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投诉内容

消费

斯力特国际健身俱乐部嘉域店:商家未履行退款承诺

2021-06-17

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处为孩子办理游泳会员年卡,后因商家无法提供游泳服务,消费者向商家提出退款申请。

消费

怂喜点心局:商家停业未退款

2021-06-17

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家旗下“怂喜点心局”糕点店预付式充值会员卡,2021年6月6日商家关门停止营业,消费者剩余会员卡费未退,多次协商无果,诉求:退款。

教育

卓立教育:交费容易退费难

2021-06-17

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处报名成人自考培训班,部分消费者通过贷款形式购买培训服务,但是上课后发现课程与商家宣传不符,遂向商家提出退款申请,多次催促退款无果。诉求:尽快退款。

消费

光明区意多多宝贝母婴生活馆:商家拒绝退款诉求

2021-06-11

光明区消费者委员会

本人在该商家处充值了2380元的婴儿游泳卡,后因商家提供的游泳水质不符合本人要求,遂向商家提出退款申请,但商家拒绝。诉求:退还剩余游泳卡费用。

教育

瑞德启蒙教育:商家停业未退款

2021-06-11

深圳市消费者委员会

本人在该商家处预付式交纳早教课程费用,目前该早教机构已关门停业,校长及老师均无法联系上,本人剩余100多节课时费并未退还。诉求:退款。

教育

SK英国皇家少儿英语:商家停业未退款

2021-06-11

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处为孩子报名英语培训班,2021年5月26日商家通知因疫情门店停课,后消费者前往商家处发现该店铺已人去楼空,多次联系商家无果,消费者剩余课程培训费未退。诉求:退款。

教育

科蒂思维培训:商家停业未退款

2021-06-11

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处为孩子报名双语全托班,因商家欠薪导致无法开课,消费者多次要求商家退还剩余课时费未果,现已无法联系到商家,诉求:退款。

消费

渼树美容美发店:商家停业要求退款无果

2021-06-11

深圳市消费者委员会

本人在该商家处充值美容美发预付卡,商家停止营业后,将本人的服务转给下一任商家,但此商家要求本人再次充值,因本人原预付卡还剩2500元,故此不愿意再充值,后商家服务态度恶劣,本人不愿意在此店铺消费,多次协商退款无果。诉求:退款。

消费

佰德力健身:商家停业未退款

2021-06-03

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处办理健身会员卡,2021年5月18日,商家以停电为由关门停业一天,但是至今未开门,消费者剩余会员卡费未退,多次联系商家无果,诉求:退款。

消费

融健会健身中心:商家停业未退款

2021-06-03

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处办理健身会员年卡,2021年5月17日该健身房所在商场物业发出告示称因健身房自去年至今未缴纳租金管理费等相关费用,物业将于2021年6月1日收回该商铺,消费者剩余会员卡费及私教课程费未退,多次协商无果。

消费

千色美业美容美甲店:商家未按承诺退款

2021-06-03

深圳市消费者委员会

本人于2021年3月21日在该商家处购买美甲美容全科培训服务,购买时再三跟商家确认学完第一项如果不合适可以退款。现本人未学完第一项课程,但觉得服务不适合本人,遂向商家提出退款申请,商家以各种理由拖延退款,多次协商无果,诉求:退款。

消费

志勇国际设计:商家未按合同约定时间竣工

2021-06-03

深圳市消费者委员会

本人于2020年9月27日在该商家处签订装修合同,合同期为2020年9月27日至2020年12月31日,合同到期商家未完工,本人多次与商家协商后,双方签署保证书。

消费

北易室内设计:商家未按合同约定时间竣工

2021-05-27

深圳市消费者委员会

2021年5月24日工作人员通过现场调查发现该司实际经营地址和注册住址均为其他公司。经查,该司营业执照已于2021年05月13日被吊销。

教育

铭学教育:商家未履行退款承诺

2021-05-27

福田区消费者委员会

本人在该商家处购买药学培训服务,双方签订合同中约定药学考试不过则办理退款,因本人考试未过,遂与商家协商退款,但商家迟迟不予解决。诉求:退服务费。

消费

深蓝游泳健身:商家停业未退款

2021-05-27

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该健身房办理健身会员年卡,今年1月份商家关闭店铺,3月份通知消费者登记退款信息,但是至今商家都未处理,消费者剩余会员卡费未退,诉求:退款。

消费

妈妈手艺餐饮:商家停业未退款

2021-05-27

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处充值餐饮会员卡,现商家已停止营业,消费者剩余会员卡费未退,多次联系商家无果,诉求:退款。

教育

灵子舞蹈健身中心:商家拒绝退款诉求

2021-05-21

光明区消费者委员会

本人在该商家处报名参加舞蹈培训课程,缴纳费用共计8800元,后因个人原因无法继续学习,遂向商家提出退款申请,多次协商无果。诉求:退款。

消费

观澜恒信通手机店:预存话费送手机话费迟迟不到账

2021-05-21

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,该商家宣传预存话费送手机,消费者预存高额话费后,发现商家并未按宣传每月返还话费,多次联系客服问题并未解决,要求退款也无果。诉求:退款。

教育

约克文化:商家注销未退款

2021-05-21

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处为孩子报名绘画培训课程。今年2月份商家发布通知称因场地和老师复工原因不得不延后一段时间,延期开课时间暂定为3月23日。

消费

万都国际影城福田店:商家停业未退款

2021-05-21

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处充值观影会员卡,4月份去前往商家处发现其已关门停止营业,消费者剩余卡费未退,诉求:退款。

消费

东道主游乐园:商家停业未退款

2021-05-13

深圳市消费者委员会

本人于2021年4月26日在该商家处预付式充值会员卡,第二天带孩子来玩发现商家未开门,拨打商家电话也无人接听。5月4日,本人再次过来发现其还是未开门,咨询物业处得知该商家房租已到期,本人充值会员卡费还未退,诉求:退款。

消费

龙华区宝宝格利美容美发店:商家停业未退款

2021-05-13

深圳市消费者委员会

本人于2021年1月22日在该商家处办理美容美发预付充值卡,现商家已停止营业,本人剩余卡费未退,诉求:退款。

消费

乐宝爱婴:商家停业未退款

2021-05-13

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该商家处办理亲子游泳卡,3月份商家以装修为由关闭店铺,至今未开门,多次联系商家无果,消费者剩余卡费未退,诉求:退款。

消费

芭莎舞蹈:商家停业未退款

2021-05-13

深圳市消费者委员会

多名消费者反映,在该舞蹈室预付式购买舞蹈课程,现商家已关门停止营业,消费者剩余课程费用未退,已无法联系到商家负责人。诉求:退款。

消费

鹰航健身:商家停业未退款

2021-04-30

深圳市消费者委员会

本人于2021年3月15日在该商家处交纳3588元办理两年健身会员卡,并办理3000元的健身课程。4月7日该店发布通知将关闭店铺,后提供转店方案,本人无法接受该方案,多次要求退款无果。

深圳市消委会发布2021年第一季度投诉分析报告[详细]

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